Condizioni Generali

Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di contratto. Il nostro negozio online offre i propri prodotti esclusivamente a consumatori.

È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione

Il contratto d'acquisto viene stipulato con Bresser GmbH.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. È possibile inserire inizialmente i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e correggere i dati in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine vincolante utilizzando gli ausili di correzione messi a disposizione e spiegati a tale scopo nel processo di ordinazione. Facendo clic sul pulsante d'ordine, fate un'offerta vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine verrà inviata per e-mail subito dopo aver effettuato l'ordine.

L'offerta viene accettata entro due giorni

• emettiamo una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata, oppure
• se applicabile, la transazione di pagamento viene eseguita dal nostro fornitore di servizi o dal fornitore di servizi di pagamento selezionato. Il tempo di esecuzione della transazione di pagamento dipende dalla modalità di pagamento selezionata (vedere "Pagamento").

L'alternativa pertinente per l'utente dipende da quale degli eventi elencati si verifica per primo

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Italiano, Tedesco, Inglese, Francese, Olandese, Spagnolo, Polacco

Memorizziamo il testo contrattuale e provvediamo all'invio dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il contenuto contrattuale non sarà più consultabile tramite Internet.

4. Oggetto del contratto

4.1 Descrizione del prodotto

Si fa riferimento alla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte integrante del contratto.

4.2 Immagini del prodotto

Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti caratteristiche speciali. In caso di dubbi, contattateci:

A causa delle configurazioni individuali dello schermo (ad esempio, risoluzione e luminosità), sono possibili lievi scostamenti tra i colori visualizzati e quelli reali del prodotto.

5. Modalità di consegna

5.1 Costi di spedizione

I costi di spedizione possono essere aggiunti ai prezzi dei prodotti indicati per la spedizione standard. Per saperne di più sui costi di spedizione, consultare le informazioni nelle stesse offerte.

Per la consegna espressa si applica un supplemento di 15 €, 25 € oder 35 € euro. Ulteriori informazioni sulla consegna espressa sono disponibili nelle offerte.

5.2 Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato nel processo d'ordine.

La consegna è soltanto possibile attraverso i servizi di spedizione. Un ritiro della merce non è possibile.

Non effettuiamo delle consegne presso punti di ritiro.

5.3 Consegna tramite spedizioniere

Fissare un appuntamento

In caso di spedizioni, lo spedizioniere da noi incaricato vi contatterà per concordare la data di consegna.

Luogo di consegna

La consegna della merce si limita al trasporto della merce alla porta d'ingresso dell'indirizzo di consegna concordato. La consegna non comprende la consegna a locali specifici o il montaggio e/o l'installazione della merce ordinata, se non espressamente concordato diversamente.

Collaborazione del Destinatario

Lo scarico e l'eventuale successivo trasporto della merce al luogo di consegna concordato vengono effettuati congiuntamente dall'autotrasportatore e dal destinatario. Le informazioni sulle dimensioni dell'imballaggio sono riportate nelle offerte.

In caso di consegne a commercianti si applica quanto segue: in deroga alla frase precedente, il destinatario è responsabile dello scarico e dell'eventuale trasporto successivo della merce fino al luogo di consegna concordato.

6. Pagamento

6.1  Prezzi

Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Si tratta di prezzi totali, comprensivi di IVA.

6.2 Scadenza e mancato pagamento

Il pagamento è dovuto al momento della stipula del contratto, a meno che non sia specificata una data successiva nelle seguenti condizioni di pagamento.

Per i consumatori vale quanto segue: in caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente una commissione di 1,50 EUR per ogni sollecito, per il secondo e per ogni successivo sollecito. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che il danno subito è inferiore. Ulteriori richieste di risarcimento non sono influenzate da questo.

Per gli imprenditori vale quanto segue: in caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarvi gli interessi di mora previsti dalla legge a un tasso di nove punti percentuali superiore al tasso di interesse di base e una somma forfettaria di 40 EUR. Ulteriori richieste di risarcimento non sono influenzate da questo.

6.3 Modalità di pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento.

Pagamento anticipato (Bonifico bancario)
Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, provvediamo a comunicarle tramite messaggio elettronico separato le nostre coordinate bancarie. La merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell'intero importo.

Carta di credito
Contestualmente all'invio dell'ordine deve inserire i dettagli della sua carta di credito.
L'importo dovuto verrà addebitato nella sua carta di credito immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

Sistema di addebito diretto
Effettuando un ordine, lei ci conferisce un mandato di addebito diretto SEPA. La informeremo sulla data dell'addebito in conto con almeno un giorno lavorativo di anticipo (la cosiddetta prenotifica). Un giorno lavorativo bancario è qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione del sabato, dei giorni festivi nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. L'addebito sul conto avviene prima della spedizione della merce.

PayPal
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deve essere registrato, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare il mandato di pagamento. Subito dopo , l'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Paypal in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.

PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.

giropay
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay") offriamo i metodi di pagamento giropay.
Per poter pagare l'importo della fattura tramite giropay, è necessario avere un conto bancario attivato per l'online banking, identificarsi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. Il suo conto sarà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo di ordine.

Giropay può offrire ai clienti con account giropay, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con giropay. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account giropay.

Fattura
L’importo fatturato deve essere corrisposto 30 giorni dal ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul conto corrente bancariospecificato nella fattura. Ci riserviamo la facoltà di offrire il pagamento previa fattura solo dopo un esito positivo di solvibilità.

7. Riserva di proprietà

Il prodotto resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

8. Danni da trasporto

Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare questo fatto senza indugio al corriere e di contattarci immediatamente. L'eventuale inerzia del cliente al riguardo non incide in alcun modo sull'applicabilità o sull'esercizio dei suoi diritti previsti per legge, né in particolare, sulla garanzia di conformità. Tuttavia, la segnalazione immediata del cliente ci aiuta a poter far valere le nostre pretese nei confronti dell'impresa di trasporto e/o nei confronti dell’assicurazione di trasporto.

9. Salvataggio dei dati

L'utente è responsabile del salvataggio corretto e regolare dei propri dati. Non siamo responsabili per i danni derivanti dalla perdita di dati se l'utente avrebbe potuto evitare la perdita di dati eseguendo regolarmente e completamente il backup dei propri dati.

La limitazione di cui sopra non si applica alle richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari

• in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi e di intento fraudolento
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

10. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali

10.1 Responsabilità per vizi

Si applica la garanzia legale di conformità cosi come prevista per legge.

10.2 Garanzie e servizio clienti

Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, può consultare la pagina o scheda dei prodotti ossia le apposite pagine informative.

Servizio clienti: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:30 Uhr bis 16:00 Uhr per E-Mail unter info@bresser.de

11. Responsabilità

Fatte salve le norme imperative e cogenti nell'ambito di responsabilità, rispondiamo illimitatamente per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali ossia dai nostri ausiliari purché tali abbiano per oggetto:
• in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;
• in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;
• in caso di promesse di garanzia, se concordate;
• nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto(cd. Kardinalspflichten) e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi.

12. Risoluzione delle controversie

Per la risoluzione delle controversie derivanti da un rapporto contrattuale con consumatori o in merito al fatto se sussista o meno un tale rapporto, siamo obbligati a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo. LLa competenza a conoscere di detti procedimenti è del seguente organo: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburgerstraße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germania, www.verbraucher-schlichter.de. Parteciperemo a un siffatto procedimento di risoluzione delle controversie dinnanzi al predetto organismo.

La Commissione Europea offre una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può trovare sul seguente sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione stragiudiziale delle controversie.

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