Nosotros ampliamos nuestra garantía y usted amplía sus horizontes

Observar los mundos del Universo, el apasionante microcosmos o la flora y la fauna desde lejos…los dispositivos ópticos y los innovadores productos de BRESSER llevan sorprendiendo a los amantes de la naturaleza y a investigadores de todas las edades desde 1957. Nuestros telescopios, prismáticos, y microscopios están diseñados para perdurar. Al fin y al cabo, las personas apasionadas por la aventura requieren un equipamiento fiable.

En Bresser dedicamos mucho tiempo, esfuerzo y entusiasmo al desarrollo y pruebas de nuestros productos. Utilizamos materiales de alta calidad y tecnologías de vanguardia que otorgan la confianza para poder ofrecer una garantía ampliada en la mayoría de ellos. Recuerde que si surge algún contratiempo con alguno de nuestros artículos en su viaje de aventura, siempre encontraremos una solución acertada.

Busque nuestro logotipo de garantía en la página del producto o en el embalaje y sabrá enseguida si su artículo disfruta de 5, 10, 20 o 30 años de garantía. Después de la compra, puede registrar online fácilmente el producto y empezar una nueva aventura sin ninguna preocupación.
Algunos de nuestros artículos además disfrutan de nuestra garantía PREMIUM (pinche aquí para más información).

Nueva garantía BRESSER Premium: Calidad sin límite

Cada uno tenemos nuestros objetos preferidos que nos recuerdan momentos inolvidables de nuestras vidas, y Bresser quiere acompañarle en ese viaje con productos de excelente calidad y que se conviertan en un compañero fiel e imprescindible.

Cuando salimos de excursión al aire libre, nuestros artículos de óptica tienen que aguantar muchas veces condiciones adversas. Por eso, BRESSER Premium ofrece una Garantía de por vida en una gama muy amplia de sus productos.

Disfrute de las siguientes ventajas con la garantía BRESSER Premium:

  • Garantía del fabricante de por vida tras realizar el registro online
  • Reparación gratuita o sustitución del aparato dañado
  • Acceso preferente al servicio mediante Premium E-Mail Service

Registro del producto para la garantía ampliada o Premium:

¿Tiene su producto un logotipo de garantía ampliada (5, 10, 20 o 30 años) o de garantía Premium? En este caso, registre su producto en los 3 meses siguientes a la fecha de compra:

  1. Rellene el formulario. Los campos marcados con un asterisco son obligatorios
  2. Haga clic en el botón «Finalizar el registro»
  3. Conserve el mensaje de confirmación por email para posibles casos de garantía

¡Listo!Ya tiene su producto registrado con garantía ampliada o la Garantía Premium.



Cómo proceder en caso de Garantía Premium

Durante el periodo de garantía, lleve a su distribuidor el aparato defectuoso junto con el justificante de compra (ticket de caja/factura), así como su ID de registro de garantía. En caso necesario, el distribuidor nos lo enviará y usted recibirá después gratuitamente su aparato reparado o uno nuevo. Nosotros decidiremos si se realiza una reparación o una sustitución por garantía.

¿Ha comprado el aparato directamente en BRESSER? En ese caso, envíenos una descripción del fallo lo más precisa posible a través de nuestro formulario de servicio. Indique también el Nº de artículo, Nº de pedido o Nº de cliente, así como su ID de registro de garantía. A continuación, nuestros empleados de servicio postventa le enviarán toda la información necesaria sobre cómo proceder.

El garante es Bresser GmbH, Gutenbergstraße 2, DE-46414 Rhede.

Si tiene alguna pregunta sobre el producto y sobre los distribuidores oficiales, infórmese a través de nuestra página web (www.bresser.de) o diríjase a nuestro centro de servicio al cliente: +49 (0) 2872-80740, service@bresser.de

Reclamación de garantía

El periodo de garantía regular comienza el día de la compra. Para disfrutar del derecho de Garantía Ampliada y Garantía Premium, es necesario registrar el producto dentro de un plazo de 3 meses a partir de la compra.
Tenga en cuenta que no existe derecho de garantía si los defectos en el artículo comprado se deben a:

  • Un uso incorrecto
  • Daños intencionados o por negligencia provocados por el comprador o terceros
  • Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros sin haber sido contratados por nosotros
  • Modificaciones o daños como consecuencia de fuerza mayor, como tormenta, granizo, fuego, fallo de corriente, rayos, inundación, nieve, heladas u otra acción provocada por animales, etc.

Tampoco existe derecho de garantía si:

  • Se presenta un justificante de compra ilegible o incompleto
  • Los daños no afectan a las posibilidades de uso del aparato
  • El aparato ha sido robado o extraviado

*Independientemente de la garantía ampliada o Premium, en caso de suministro defectuoso le corresponden derechos de garantía legal que, por supuesto, no se ven restringidos.