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La Commission Européenne met à disposition une plate-forme en ligne de résolution des litiges en ligne(ODR), qui peut être accessible sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes prêts à participer à des procédures extrajudiciaires de règlement des différends devant un organisme de règlement des différends en matière de consommation.
L'organisme compétent en la matière est: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburgerstraße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne, www.verbraucher-schlichter.de.

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