COVID-19: Nous expédions comme d'habitude! Maintenant avec livraison gratuite et droit de rétractation étendu »

Informations actuelles sur les clients

Sur la pandémie COVID 19

Nous facilitons les achats en ligne pour de nombreux clients et proposons une livraison standard sans frais de port. Afin de contribuer à l'endiguement de la pandémie de COVID 19, nous renonçons désormais aux frais d'expédition dans de nombreux pays. Sont exclus les envois express, les surlongueurs et les envois de fret. Vous trouverez ici une liste des pays où nous renonçons aux frais d'expédition.

Nous faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible, mais nous vous demandons de bien vouloir comprendre s'il y a des retards de livraison. Nous sommes bien sûr également dépendants des décisions politiques qui nous concernent, nous et nos fournisseurs de services d'expédition.

Prenez soin de vous, montrez de la considération pour les autres et soutenez-vous mutuellement. Nous sommes sûrs que nous allons maîtriser cette grande crise ensemble et avec prudence.

L'équipe Bresser tient à remercier toutes les personnes qui s'engagent pleinement dans notre société et font tout leur possible pour notre bien-être.


livraison gratuite - droit de retour étendu à 100 jours

Pour toutes les commandes passées sur la boutique en ligne bresser.de entre le 01.03.2020 et le 30.04.2020, nous prolongeons la période à 100 jours. En raison de la situation actuelle, nous vous offrons ce droit de retour étendu à condition que les marchandises soient complètes et en état inutilisé et non endommagé.

Vous trouverez ici la liste des pays pour lesquels nous renonçons aux frais d'expédition.
- Allemagne
- France
- Belgique
- Danemark
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Autriche
- Vatican
- Italie
- Pologne
- Suède
- Espagne
- République tchèque
- Royaume-Uni

Les pays qui ne figurent pas ici sont exclus de cette règle.

Veuillez également noter les limites de poids maximum pour l'envoi de colis. Si le panier d'achat dépasse 70 kilogrammes, l'expédition par fret est obligatoire. Vous trouverez un aperçu de nos frais d'expédition ici : https://www.bresser.de/Versand-und-Zahlung/


Situation actuelle : dans quels domaines peut-on s'attendre à des restrictions en matière de livraison de colis ?

Les zones actuellement touchées sont des zones à risque (par exemple, en quarantaine) dans lesquelles des localités ont dû être fermées.

La plupart des consommateurs finaux et des grossistes continueront à être approvisionnés, mais les entreprises locales de certains pays ne le seront plus. Cela pourrait également affecter les livraisons aux magasins de colis.


Nous mettrons à jour ces informations dès que nous en aurons de nouvelles. Vous trouverez de plus amples informations sur la situation actuelle de nos partenaires maritimes ici:

Vous pouvez trouver les notifications de service ici : https://www.ups.com/de/en/service-alerts.page

Les notifications de service peuvent être consultées ici :https://www.dhl.de/en/privatkunden/kampagnenseiten/coronavirus.html

DHL Espress Les notifications de service express peuvent être consultées ici : https://www.dhl.de/en/geschaeftskunden/express/coronavirus.html