COVID-19: El envío se realiza como siempre. Ahora con entrega gratuita y derecho de retractación ampliado »

INFORMACIÓN AL CLIENTE

SOBRE LA PANDEMIA DEL COVID 19

Para facilitar las compras a través de nuestra tienda online, le ofrecemos a nuestros clientes un envío gratuito. Con el fin de contribuir a la contención de la pandemia del COVID 19, renunciamos a partir de ahora a los gastos de envío en muchos países. De esta medida quedan excluidos los envíos urgentes, los envíos de mercancías con exceso de longitud y los envíos por agencia de carga. Aquí encontrará una lista de países en los que renunciamos a los gastos de envío.

Hacemos todo lo posible para entregar todos los pedidos lo antes posible, pero pedimos su comprensión si hay algún retraso en la entrega. Por supuesto, también dependemos de las decisiones políticas que nos afectan a nosotros y a nuestros proveedores de servicios de envío.

Cuídense, muestren consideración por el otro y apóyense mutuamente. Juntos y con prudencia superaremos esta gran crisis.

El equipo de Bresser quiere agradecer a todas las personas que están totalmente comprometidas con nuestra sociedad y hacen todo lo posible por nuestro bienestar.


ENTREGA GRATUITA - DERECHO DE DEVOLUCIÓN AMPLIADO A 100 DÍAS

Para todos los pedidos en la tienda online de bresser.de en el período del 01 de Marzo 2020 al 30 de Abril 2020 extendemos el período de devolución a 100 días. Debido a la situación actual le ofrecemos este derecho de devolución ampliado siempre que la mercancía esté completa y en condiciones de uso y sin daños.

Aquí encontrará una lista de países para los cuales no cobramos los gastos de envío.
- Alemania
- Francia
- Bélgica
- Dinamarca
- Luxembourg
- Países Bajos
- Austria
- Vaticano
- Italia
- Polonia
- Suecia
- España
- República Checa
- Reino Unido

Los países que no figuran en esta lista están excluidos de esta regla.

Por favor, tenga en cuenta también los límites de peso máximo para el envío de paquetes. Si la cesta de la compra supera los 70 kilogramos, se requiere el envío por agencia de carga. Puede encontrar una visión general de nuestros gastos de envío aquí: https://www.bresser.de/Versand-und-Zahlung/


SITUACIÓN ACTUAL: ¿EN QUÉ ZONAS SE PUEDEN ESPERAR RESTRICCIONES EN LA ENTREGA DE PAQUETES?

Actualmente, las zonas afectadas son las de alto riesgo (por ejemplo, las que están en cuarentena), en las que se ha tenido que cerrar los negocios.

Los consumidores finales y los mayoristas continuarán siendo abastecidos en su mayor parte, pero las tiendas locales de algunos países ya no serán. Esto también puede afectar a las entregas a las tiendas con función de entrega de paquetes.


Actualizaremos esta información tan pronto como tengamos nueva información. Más información sobre la situación actual de nuestros socios de envío se puede encontrar aquí:

Notificaciones de servicio de UPS: https://www.ups.com/de/de/service-alerts.page

Notificaciones de servicio de DHLhttps://www.dhl.de/coronavirus

Notificaciones de servicio DHL EXPRESS: https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/express.html#coronavirus